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保安企業管理人對企業文化內涵的理解
这些特色鲜明、绚烂多姿的企业文化,在推动企业成长壮大的同时,也为行业的创新发展注入了活力。
本期“职业经理人讲座”栏目,以“保安企业文化建设”为主题,邀请到了重庆保安集团有限责任公司总经理孙法永、北京市保安服务总公司昌平分公司总经理焦宝春、云南省禄劝人和保安服务有限公司总经理李浩斌、湖北省武汉同宁保安服务有限公司总经理曾宪雄、广东省广州中英保保安服务公司总经理王英来5位嘉宾,来共同讲解他们对企业文化内涵的理解。
孙法永:企业文化是企业作为经济组织在长期的生产经营过程中逐步形成和培育起来的,具有本企业特色的,并为企业成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯,以及反映企业文化特质的规章制度、组织结构和物质实体。企业文化的基本内容有:企业的环境、目标、价值观、精神、伦理、制度、形象、品牌和礼仪等。企业文化又可分为表层文化、中层文化和深层文化。其表层文化,主要是优质的产品、明确的企业目标、完善的规章制度、系统的教育设施、先进的技术设备、劳保服务设施、完善的文化设施、美丽整洁的企业办公室场所等;中层文化,主要是明确的行为规范、团结的领导班子、融洽的干群关系、党(团)员和先进人物的模范带头作用、良好的“理想、道德、技能、纪律”修养、优良的、传统的企业风气;深层文化主要是现代的企业意识、共同的价值观念、价值判断、价值标准和价值取向、独具特色的企业精神。
焦宝春:企业文化作为一种“文化生产力”,对企业发展的作用尤为重要,优秀的企业文化建设在企业发展过程中起到了振奋人心、凝聚力量、提升效益、推进可持续发展的促进作用,首都保安企业作为辅警的主力军,正面临着体制改革带来的前所未有的机遇和挑战,首都保安企业更应该重视企业文化建设,培育出独具特色的保安企业文化。
保安企业正经历着从人管人到制度管人、再到以文化引领人的发展成熟阶段。拥有独特的企业文化,是企业成熟的标志和发展的最高阶段。保安企业的生存与发展,人是最关键的因素,如何调动人员积极性和主观能动性,最持久最有效的办法就是文化的力量。保安企业文化与一般企业文化有显著区别,这主要是由保安企业担负的社会责任所决定的,保安企业是为客户或社会提供安全保障的经济实体,保安企业的产出就是“安全”。保安企业文化是保安企业在发展摸索过程中形成的独特的“向心力文化”。所谓保安“向心力文化”是指,保安企业员工必须在行为意识上以保安企业为社会或客户提供的安全为根本目的,而采取的一系列包括道德规范和行为准则的总和。首都保安日常所担负的社会职责形成了保安企业的核心价值观。保安企业文化核心是培养保安团队为社会和客户提供更加安全的优质服务,以客户的万无一失为工作准绳。保安企业在经营活动中更多的是集中体现集体的力量,集中体现了一个企业经营管理团队的核心主张,在日常经营活动中保安管理者的决策指挥要求基层保安员必须不折不扣执行,长期如此形成了独特的“向心力”,也只有这种“向心力”才能引领和带动保安企业健康发展。
李浩斌:企业文化是企业在长期的发展过程中形成的具有指导意义的管理文化、经济文化和组织文化,是企业员工奉行遵守的集体目标,是引导企业员工价值取向、主观信念、基本行为的一种规范。企业文化建设对保安企业来说十分重要,我国保安服务业从创建伊始,就是作为重要的辅警力量出现的,因此,不论是从保安服务业长远发展考虑,还是从保安服务业的经济目标考虑,首先看中的只能是社会效益,将经济效益放在第二位。一个企业要发展,需要良好的社会效益做基础,企业良好的形象和对社会做出的贡献格外重要。所以,保安服务公司文化建设就显得尤为重要,只有建立了适合的企业文化,才能实现社会效益和经济效益,承担起所担负的社会责任和义务。
保安服务公司要通过企业文化建设,向员工传达服务观念,突出为社会和保安服务消费者做贡献的责任感,使保安服务公司为社会和保安服务消费者做贡献成为主动行为,体现保安服务公司价值,更进一步提高保安服务公司形象。
总之,保安服务公司文化建设的重要性就是能够内强素质、外塑形象,给保安服务公司带来良好的信誉,扩大保安服务公司的知名度,得到社会回馈,实现保安服务公司社会效益和经济效益并重的经营目标。
曾宪雄:当今时代,企业文化越来越成为企业凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为企业实力的重要因素。保安企业要将文化建设作为基业长青的灵魂。企业文化是企业的灵魂,是造就企业核心竞争力的动力之源。企业文化不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力,而且是企业应对市场竞争、创建国内一流企业的内在动力,对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。
企业文化对企业员工的价值取向和行为方式有非常强的导向和支配作用。企业文化可以在企业中形成凝聚力、向心力、约束力、导向力、纽带力。对于企业来说,如果有合适的企业文化,职工就会在潜移默化中接受共同的价值观念,由此可以形成持久的竞争力,对企业长期经营业绩起着重大的作用。企业文化成为企业的核心竞争能力是必然趋势。对于企业来说,可以通过不断加强企业文化创新来达到提升核心竞争力,进而推动企业科学发展的目的。
企业文化就像一座冰山。露出水面的部分是公司的表象和行为模式,但冰山的大部分是在水面之下的,起作用的是企业的游戏规则或者组织行为标准、不断证明是正确并灌输给员工,以及占统治地位的企业核心价值观和信仰。这些无形的东西正是企业文化的核心所在。
王英来:企业文化实际上就是一个公司每个员工拼搏进取工作的氛围,只有营造出这样一个氛围,才能使得公司富有活力和创造力,这是奠定企业基业常青的基石。